Politique d'Expédition

Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées avant 12 h 00 heure locale de l'entrepôt un jour ouvrable sont généralement expédiées le jour même.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera dépêchée.


Régions d'Expédition, Délais de Livraison et Frais

Nous expédions depuis 4 centres d'exécution régionaux. Votre commande est automatiquement acheminée vers l'entrepôt le plus proche de vous.

États-Unis, Canada et Mexique Entrepôt : Saint-Pétersbourg, Floride, États-Unis Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables Livraison estimée : 2-5 jours ouvrables après l'expédition Frais d'expédition : Gratuit pour les commandes américaines de plus de $40. Expédition forfaitaire appliquée au moment du paiement pour les commandes de moins de $40 et pour le Canada et le Mexique.

Union Européenne et Suisse Entrepôt : Almere, Pays-Bas Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables Livraison estimée : 5-9 jours ouvrables après l'expédition Frais d'expédition : $10-$22 selon la destination, calculés au moment du paiement

Royaume-Uni Entrepôt : Basingstoke, Angleterre, Royaume-Uni Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables Livraison estimée : 7-12 jours ouvrables après l'expédition Frais d'expédition : Calculés au moment du paiement

Australie, Nouvelle-Zélande et Singapour Entrepôt : Prestons, Sydney, Australie Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables Livraison estimée : 7-12 jours ouvrables après l'expédition Frais d'expédition : Calculés au moment du paiement


Douanes et Droits d'Importation

Pour la plupart des pays, tous les impôts et droits applicables sont inclus dans votre total de commande, aucuns frais supplémentaires à la livraison.

Exception : Suisse et Norvège. Les commandes vers ces pays sont expédiées depuis notre entrepôt européen et peuvent être soumises à des droits de douane locaux à l'arrivée. Ces frais relèvent de la responsabilité du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.


Retours

Nous acceptons les retours sur les articles non ouverts, inutilisés et dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la livraison. Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique de Retour].

Nous proposons également une Garantie de Satisfaction 60 Jours avec Remboursement Complet : si vous utilisez nos produits quotidiennement pendant 60 jours et ne voyez pas de résultats, contactez-nous pour un remboursement complet. Conditions complètes à froyaorganics.com/pages/guarantee.


Contact

Pour des questions d'expédition ou du support, contactez-nous à support@froyaorganics.com. Nous répondons généralement dans les 48 heures.