Questions Fréquemment Posées
Produit
Pourquoi les plantes norvégiennes ?
Les plantes norvégiennes doivent survivre aux hivers arctiques. Elles doivent se protéger de -30 degrés. La période de maturation en Norvège est courte et les plantes doivent accumuler tous leurs nutriments rapidement pour fleurir. Cela les rend plus puissantes que n'importe quelle autre plante sur la planète. Les produits Frøya Organics en sont remplis.
Comment vous approvisionnez-vous en matières premières ?
Beaucoup de nos ingrédients sont des plantes qui poussent naturellement sur les flancs des montagnes norvégiennes. Ces plantes se sont adaptées pour survivre aux hivers arctiques et déploient une puissance remarquable ! Nous nous approvisionnons en ces plantes dans différentes régions de l'hémisphère nord (principalement en Europe du nord).
Nos autres ingrédients proviennent de fermes biologiques de haute qualité réparties en Europe et en Asie.
Comment fabriquez-vous les produits ?
Nous séchons naturellement les fleurs à 22 degrés pendant plusieurs jours. Cela préserve tous les nutriments et nous permet de fabriquer des produits de bien meilleure qualité. Tous les produits sont faits à la main. Les machines ne peuvent pas créer des produits comme les nôtres.
Qu'y a-t-il de spécial dans vos formules ?
Nous avons passé des années à créer quelques produits simples et puissants aux résultats rapides. Les grandes marques utilisent 50 à 70 % d'eau. Nous n'en utilisons zéro. Tout ce qui se trouve dans le pot a une utilité pour votre peau.
Les produits naturels sont-ils aussi efficaces que ceux contenant des ingrédients artificiels ?
Ils sont plus puissants et sans tous les effets secondaires. Si les grandes entreprises utilisent des substituts artificiels, c'est parce que c'est beaucoup moins cher et plus facile pour elles de fabriquer les produits. Elles se soucient des profits, pas nécessairement de votre santé.
La diversité botanique que nous avons à notre disposition à Voss, combinée à 20 ans d'expérience en soins de la peau, nous place dans une position unique pour créer une alternative saine à tous les produits du marché — sans que cela soit prohibitif pour vous.
Pour quel type de peau cela fonctionne-t-il ?
Les produits sont spécialement conçus pour les personnes vivant en climat rude. En Norvège, les températures varient de 30 à -30 degrés, et nous avons beaucoup de pluie, de vent et de neige. Les produits sont conçus pour des conditions extrêmes, ce qui les rend adaptés à tous, qu'il y ait un climat rude ou non. Les produits conviennent à presque tous les types de peau : grasse, sèche, normale, mixte et sensible. Et toutes les carnations. Ils conviennent aussi aux hommes rasés, ainsi qu'à ceux ayant une barbe ou du chaume.
Quand puis-je attendre des résultats ?
Les résultats peuvent varier selon chaque personne. Cependant, 97 % de nos clientes sont satisfaites des effets du produit sur la peau. 93 % ont dit que c'était le meilleur produit qu'elles aient jamais essayé.
Fait intéressant, ce que beaucoup de nos clientes remarquent d'abord, c'est une peau moins grasse et moins terne. Certaines le constatent après seulement 7 jours.
Le produit fonctionne-t-il sur l'acné, les points noirs, les cernes, la peau sèche, les rougeurs, l'eczéma et autres ?
Oui, absolument. Vous verrez des améliorations pour tous les problèmes mentionnés ci-dessus. Vous pouvez aussi utiliser nos produits sur votre corps si vous avez une peau irritable ou de l'eczéma.
Combien de temps les produits durent-ils ?
Cela dépend de ce que vous achetez et de la quantité que vous utilisez. Ils durent généralement 60 jours. C'est indiqué sur chaque page produit.
Puis-je voyager avec les produits ?
Oui, nos produits ne sont pas liquides. Ils sont solides et remplis d'ingrédients actifs. AUCUNE eau ajoutée ! Cela signifie que vous pouvez les emporter partout avec vous.
Les ados et les enfants peuvent-ils utiliser les produits ?
Oui, absolument, et ils le devraient. Les ados développent souvent de l'acné pendant la puberté, et nos produits vont la traiter et la prévenir.
Puis-je utiliser vos produits avec d'autres marques de soins ?
Bien sûr - nos produits peuvent être utilisés avec d'autres soins, quelle que soit la marque. Cependant, nos produits ont été formulés pour se compléter harmonieusement, nous vous recommandons donc de les utiliser ensemble afin d'optimiser vos résultats.
Livraison & Retours
Livrez-vous avec un navire viking ?
Nous avons envisagé de livrer par corbeaux. Mais nous n'avons pas trouvé un accord. Voici plutôt comment nous livrons :
États-Unis, Canada & Mexique :
· Nous livrons depuis notre entrepôt en Floride : eWorld Fulfillment C/O Norse Organics 2260 118th Ave N St. Petersburg, FL 33716
· Délai de livraison : 2 à 5 jours
· Livraison gratuite aux États-Unis pour les commandes de 40 $ et plus
Union Européenne & Suisse
· Nous livrons depuis notre entrepôt aux Pays-Bas : Efulfilment Europe Wittevrouwen 21 1358 CD Almere The Netherlands
· Délai de livraison : 5 à 9 jours
· Tarif de livraison : $10-22
Royaume-Uni
· Nous livrons depuis notre entrepôt au Royaume-Uni : Efulfilment United Kingdom Unit C, Logistics City Houndmills Road Basingstoke, RG21 6XL
· Délai de livraison : 7 à 12 jours
Australie
· Nous livrons depuis notre entrepôt à Sydney : Prestons Warehouse - Warehouse A Kookaburra Logistics Estate, 2 Kookaburra Road North Prestons NSW 2170
· Délai de livraison : 7 à 12 jours
Où livrez-vous ?
Nous expédions actuellement depuis 4 centres de distribution régionaux, de sorte que votre commande part de l'endroit le plus proche de vous :
· Entrepôt Floride : États-Unis, Canada, Mexique
· Entrepôt Sydney : Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour
· Entrepôt Pays-Bas : Union européenne & Suisse
· Entrepôt Royaume-Uni : Commandes au Royaume-Uni
Dois-je payer des droits de douane ou d'autres frais ?
Tout est payé sauf pour la Suisse et la Norvège. Vous pouvez être soumise à des droits de douane ici, car nous expédions depuis l'UE et non depuis le pays lui-même.
Comment fonctionnent les retours ?
Faites-le nous savoir si vous souhaitez retourner votre commande en cliquant ici pour soumettre votre demande. Lorsque vous optez pour la couverture retour à la caisse, votre étiquette d'expédition de retour est incluse, ce qui vous permet de retourner gratuitement n'importe quel article de votre commande pour un remboursement ou un échange. Si vous décidez de ne pas acheter la couverture retour, vous pouvez toujours retourner vos articles, mais vous serez responsable du coût de l'étiquette d'expédition de retour.
Tous les retours sont soumis aux directives énoncées dans notre Politique de Retour. Vous disposez de 30 jours à partir de la date de livraison pour initier un retour. Pour être admissible, l'article doit être en parfait état, jamais ouvert ni utilisé, et dans son emballage d'origine. Seules les premières commandes peuvent être retournées. Nous n'acceptons pas les retours après la période de 30 jours.
Comment fonctionne la garantie de satisfaction ?
Si vous utilisez nos produits pendant 60 jours et n'obtenez pas de résultats, faites-le nous savoir et nous vous rembourserons à 100 %. Vous pouvez lire les conditions complètes ici.
Quelles sont les options de paiement que je peux utiliser ?
Vous pouvez payer avec toutes les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay et bien d'autres.
Science
Comment avez-vous découvert les plantes arctiques anciennes ?
En étudiant les anciens ouvrages et en apprenant auprès de personnes extrêmement compétentes ayant des décennies d'expérience avec les plantes comme médecine et traitement pour une gamme de problèmes de peau. Nous avons consacré plus de 5 ans à apprendre auprès des personnes les plus respectées en Norvège et avons discuté avec elles lors du choix des ingrédients à intégrer dans les différents produits. Ce ne sont pas seulement les ingrédients eux-mêmes qui sont importants. Mais aussi la manière dont ils fonctionnent ensemble.
Vos ingrédients sont-ils prouvés pour soutenir vos affirmations ?
Ce qui est intéressant, c'est que la plupart de nos ingrédients sont soutenus par des traditions nordiques millénaires et par la science moderne. Vous pouvez consulter certaines des études sur nos ingrédients ici.
Nos ingrédients sont les sujets de 454 928 études sur PubMed.
Avez-vous un conseil consultatif médical ?
Nous disposons d'un conseil consultatif composé d'experts en médecine traditionnelle des plantes, de médecins, de dermatologues et d'experts en hormones féminines comme la progestérone. Nous ne laissons rien au hasard. Notre produit doit être le meilleur du marché et sûr pour les hormones féminines comme la progestérone. Si ce n'est pas le cas, nous ne mettons pas le produit sur le marché.
COMMENT TESTEZ-VOUS VOS PRODUITS ?
Nous les avons développés au fil des années en testant et en optimisant. Nous commençons par le problème que nous voulons résoudre et trouvons les ingrédients les plus puissants pour ce problème spécifique. Nous produisons d'une manière que personne d'autre ne le fait. Et nous le faisons pour préserver tous les nutriments des ingrédients dans le produit final. Nous combinons la sagesse ancienne avec la science moderne.








