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12. Legge Applicabile e Giurisdizione. Tutte le questioni derivanti da o relative a questi Termini sono disciplinate e interpretate in conformità con le leggi interne dello Stato del Texas, senza dare effetto ad alcuna norma o disposizione in materia di scelta o conflitto di leggi (sia dello Stato del Texas che di qualsiasi altra giurisdizione) che comporterebbe l’applicazione delle leggi di una giurisdizione diversa da quella dello Stato del Texas.
13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E ARBITRATO VINCOLANTE.
TI PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE. ESSA INCIDE SUI TUOI DIRITTI LEGALI, COMPRESO IL TUO DIRITTO DI INTENTARE UNA CAUSA IN TRIBUNALE.
(a) Arbitrato Vincolante. Tu e Frøya Organics concordate che, ad eccezione di i) rivendicazioni relative alla proprietà intellettuale, e ii) qualsiasi rivendicazione che possa essere proposta dinanzi a un giudice di pace (small claims court) qualora l’importo controverso rientri correttamente nella competenza di tale giudice (collettivamente, “Rivendicazioni Escluse”), qualsiasi controversia o rivendicazione derivante da o relativa a questi Termini o al tuo rapporto con Frøya Organics in qualità di cliente, sia essa basata su contratto, illecito civile, legge, frode, dichiarazione ingannevole o qualsiasi altra teoria legale (le “Rivendicazioni Coperte”), sarà risolta mediante arbitrato vincolante e individuale. Le parti concordano inoltre che la determinazione dell’ambito, dell’applicabilità o della validità del presente Accordo di Arbitrato, incluso, senza limitarsi a, qualsiasi rivendicazione secondo cui tutto o parte di questo Accordo di Arbitrato sia nullo o annullabile, se una rivendicazione sia soggetta ad arbitrato, e qualsiasi controversia relativa al pagamento delle spese amministrative o dell’arbitro (comprese le tempistiche di tali pagamenti e i rimedi in caso di mancato pagamento) sarà risolta esclusivamente mediante arbitrato definitivo e vincolante in conformità con il presente Accordo di Arbitrato. IL TUO CONSENSO ALL’ARBITRATO SIGNIFICA CHE, PER TUTTE LE RIVENDICAZIONI COPERTE, RINUNCI AL TUO DIRITTO DI INTENTARE UNA CAUSA IN TRIBUNALE E AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA. INVECE, AVRAI UN’UDIENZA DAVANTI A UN ARBITRO NEUTRALE.
(b) RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE. TU E FRØYA ORGANICS CONCORDATE CHE CIASCUNA PARTE POTRÀ PROMUOVERE CONTROVERSIE RELATIVE SIA ALLE RIVENDICAZIONI COPERTE CHE A QUELLE ESCLUSE NEI CONFRONTI DELL’ALTRA PARTE SOLO A TITOLO INDIVIDUALE, E NON COME ATTORE O MEMBRO DI UNA CLASSE IN QUALSIASI PRETESO PROCEDIMENTO COLLETTIVO O RAPPRESENTATIVO, INCLUSA, SENZA LIMITAZIONE, UN’AZIONE COLLETTIVA FEDERALE O STATALE O UN ARBITRATO COLLETTIVO. Qualora vi sia una decisione giudiziaria definitiva secondo cui la legge applicabile preclude l’applicazione delle limitazioni previste dal presente paragrafo con riferimento a un determinato rimedio, allora tale rimedio (e solo tale rimedio) dovrà essere separato dall’arbitrato e potrà essere richiesto in tribunale. Le parti concordano, tuttavia, che qualsiasi decisione relativa a rimedi non soggetti ad arbitrato sarà sospesa in attesa dell’esito di eventuali rivendicazioni e rimedi arbitrabili. Il presente sottoparagrafo non impedisce a te o a noi di partecipare a un accordo transattivo collettivo relativo a rivendicazioni.
Fermo restando quanto sopra, un arbitro può riunire le rivendicazioni di più persone se Frøya Organics fornisce per iscritto il proprio consenso a tale riunione. Se un tribunale decide che la legge applicabile preclude l’applicazione di una qualsiasi delle limitazioni previste dal presente paragrafo con riferimento a una particolare richiesta di rimedio o di tutela (come una richiesta di provvedimento inibitorio di interesse pubblico) e tutti i ricorsi sono stati esauriti o la decisione è altrimenti definitiva, le parti concordano che tale rivendicazione o richiesta di tutela sarà decisa da un tribunale solo dopo che tutte le altre rivendicazioni e richieste di tutela siano state sottoposte ad arbitrato.
(c) Svolgimento dell’Arbitrato; Regole Applicabili; Risoluzione Informale. Gli arbitrati per qualsiasi controversia tra noi relativa alle Rivendicazioni Coperte saranno amministrati dall’American Arbitration Association (“AAA”) in conformità con le sue Consumer Arbitration Rules e le Supplementary Rules for Multiple Case Filings (collettivamente, le “Regole AAA”). Per maggiori informazioni sull’arbitrato, sull’AAA e sul processo arbitrale, consulta il sito web dell’American Arbitration Association all’indirizzo adr.org. Tutte le questioni sono di competenza dell’arbitro, ad eccezione delle questioni relative all’ambito, all’applicazione e all’applicabilità della clausola arbitrale–incluso se determinate rivendicazioni siano Rivendicazioni Coperte o Rivendicazioni Escluse ai sensi della presente clausola–che sono di competenza del tribunale. Come indicato nella Sezione 12, la legge del Texas si applica a qualsiasi arbitrato ai sensi della presente sezione, ma le parti riconoscono che il Federal Arbitration Act disciplina l’interpretazione e l’applicazione della presente clausola. Il presente accordo di arbitrato non ti impedisce di segnalare le questioni all’attenzione di agenzie federali, statali o locali che, se la legge lo consente, possono richiedere per te un rimedio nei nostri confronti.
Prima di avviare un arbitrato per una Rivendicazione Coperta, entrambe le parti concordano di fornire alla controparte una notifica scritta della potenziale rivendicazione indicando: (1) la base fattuale e giuridica della rivendicazione; (2) le informazioni di contatto del potenziale reclamante e del suo legale, se presente; e (3) i rimedi richiesti, incluso l’importo dei danni monetari rivendicati (la “Notifica”). Tale notifica scritta dovrà essere fornita su base individuale. Dopo il ricevimento della Notifica da parte della controparte, le parti concordano di compiere in buona fede uno sforzo per almeno 60 giorni al fine di risolvere la rivendicazione prima di ricorrere a mezzi di risoluzione più formali, incluso, senza limitazione, l’arbitrato o qualsiasi azione legale. Per notificare una rivendicazione a Frøya Organics, scrivi a support@froyaorganics.com oppure a Bjørumsvegen 15, 4820 Froland, Norvegia.
Il suddetto processo di risoluzione informale delle controversie costituisce un prerequisito e una condizione necessaria prima di avviare qualsiasi procedimento formale di risoluzione delle controversie. Le parti concordano che qualsiasi termine di prescrizione rilevante e le spese di deposito o altre scadenze saranno sospesi mentre le parti sono impegnate in questo processo di risoluzione informale delle controversie.
Salvo diverso accordo scritto tra te e Frøya Organics, le udienze per l’arbitrato si svolgeranno (i) in un luogo da determinarsi in conformità con le Regole AAA che sia ragionevolmente comodo per te e non a più di 100 miglia dalla tua residenza o sede di lavoro; oppure (ii) in un altro luogo concordato tra te e noi. Il pagamento di tutte le spese di deposito, amministrazione e dell’arbitro sarà disciplinato dalle Regole AAA, salvo che, qualora l’arbitro accerti in qualsiasi momento che una rivendicazione sia stata presentata in modo frivolo, a scopo di molestia o comunque in mala fede, la parte che ha presentato la rivendicazione dovrà rimborsare all’altra parte tutti i costi e le spese, comprese le spese legali, associati a tale rivendicazione.
La sentenza emessa dall’arbitro potrà essere depositata presso qualsiasi tribunale federale o statale competente situato nella Contea di Travis, nello Stato del Texas. L’arbitro potrà concedere un risarcimento monetario o un rimedio equitativo esclusivamente a favore della singola parte che richiede tutela e solo nella misura necessaria a fornire il rimedio giustificato dalla rivendicazione individuale di tale parte. Per ridurre i tempi e i costi dell’arbitrato, l’arbitro non fornirà una motivazione della propria decisione a meno che non venga richiesto da entrambe le parti.
(d) Arbitrati di Massa. Per aumentare l’efficienza dell’amministrazione e della risoluzione degli arbitrati, nel caso in cui vengano presentate all’AAA contro Frøya Organics 25 o più richieste di arbitrato simili (che affermano fatti o rivendicazioni uguali o sostanzialmente simili, e che richiedono un rimedio uguale o sostanzialmente simile), presentate da o con l’assistenza o il coordinamento dello stesso studio legale o organizzazione (una “Presentazione di Massa”), le parti concordano (i) di amministrare la Presentazione di Massa in lotti di 10 richieste per lotto (nella misura in cui rimangano meno di 10 richieste di arbitrato dopo la suddivisione in lotti sopra descritta, un lotto finale sarà composto dalle richieste rimanenti), con un solo lotto depositato, elaborato e deciso alla volta; (ii) di designare un arbitro per ciascuna richiesta all’interno del lotto (lo stesso arbitro può presiedere più richieste in un lotto se i reclamanti interessati e Frøya Organics sono d’accordo); (iii) di accettare le spese applicabili, inclusa qualsiasi relativa riduzione delle spese determinata dall’AAA a sua discrezione; (iv) che nessun’altra richiesta di arbitrato facente parte della Presentazione di Massa potrà essere depositata, elaborata o decisa finché il lotto precedente di 10 non sia stato depositato, elaborato e deciso; (v) che le spese associate a una richiesta di arbitrato inclusa in una Presentazione di Massa, comprese le spese dovute da Frøya Organics e dai reclamanti, saranno dovute solo dopo che la tua richiesta di arbitrato sia stata inclusa in un insieme di procedimenti a lotti e tale lotto sia stato correttamente designato per il deposito, l’elaborazione e la decisione; (vi) che il processo scaglionato dei procedimenti a lotti, con ciascun insieme comprendente 10 richieste, continuerà finché ciascuna richiesta (compresa la tua) non sia stata decisa o altrimenti risolta; e (vii) di compiere sforzi in buona fede per risolvere ciascun lotto di richieste entro 180 giorni, in mancanza dei quali uno qualsiasi dei reclamanti o Frøya Organics potrà cessare l’arbitrato e agire dinanzi a un tribunale competente.
La selezione dell’arbitro per le richieste in ciascun lotto sarà condotta, nella misura massima possibile, in conformità con le regole e le procedure AAA applicabili a tale selezione, e l’arbitro determinerà il luogo in cui si svolgeranno i procedimenti per ciascuna richiesta all’interno di un lotto. Accetti di collaborare in buona fede con Frøya Organics e con il fornitore del servizio di arbitrato per attuare tale “approccio a lotti” o un approccio simile al fine di garantire una risoluzione efficiente delle rivendicazioni, incluso il pagamento di spese ridotte combinate, stabilite dall’AAA a sua discrezione, per ciascun lotto di richieste. Le parti concordano inoltre di collaborare tra loro e con il fornitore del servizio di arbitrato o con l’arbitro per stabilire qualsiasi altro processo o procedura che il fornitore del servizio di arbitrato o l’arbitro ritenga possa garantire una risoluzione efficiente delle rivendicazioni. Qualsiasi disaccordo tra le parti in merito all’applicabilità della presente disposizione o al processo o alla procedura di suddivisione in lotti sarà risolto da un arbitro procedurale nominato dall’AAA. La presente disposizione sull’“Arbitrato a Lotti” non dovrà in alcun modo essere interpretata come un aumento del numero di richieste necessarie per attivare l’applicabilità delle Mass Arbitration Supplementary Rules dell’AAA, né come un’autorizzazione a qualsiasi forma di arbitrato collettivo. Salvo diverso consenso scritto di Frøya Organics, Frøya Organics non acconsente né accetta l’arbitrato collettivo, l’arbitrato in qualità di procuratore generale privato, né l’arbitrato che coinvolga rivendicazioni congiunte o consolidate in nessuna circostanza, salvo quanto previsto dalla presente Sezione 13(d). Se la tua richiesta di arbitrato è inclusa nella Presentazione di Massa, le tue rivendicazioni rimarranno sospese finché la tua richiesta di arbitrato non sia decisa, ritirata o transatta. Le parti concordano che questa disposizione sulla suddivisione in lotti è parte integrante della presente Sezione 13 nella misura in cui si applica a una Presentazione di Massa. Se la disposizione sulla suddivisione in lotti di cui alla presente Sezione 13(d) o il coinvolgimento di un mediatore di cui alla Sezione 13(e) fosse ritenuto non valido, inapplicabile o illegale, l’intera Sezione 13 sarà da considerarsi nulla, e né tu né Frøya Organics avrete diritto ad arbitrare alcuna rivendicazione facente parte della Presentazione di Massa.
(e) Mediazione Successiva al Primo Lotto in una Presentazione di Massa. I risultati del primo lotto di richieste saranno consegnati a un mediatore AAA selezionato da un gruppo di 5 mediatori inizialmente proposti dall’AAA, con Frøya Organics e il legale dei restanti reclamanti che potranno escludere un mediatore ciascuno e successivamente classificare i mediatori rimanenti, selezionando il mediatore con la classifica complessiva più alta. Il mediatore selezionato cercherà di facilitare una risoluzione delle richieste rimanenti nella Presentazione di Massa. Dopo che i risultati sono stati forniti al mediatore, Frøya Organics, i restanti reclamanti e il loro legale, e il mediatore avranno 90 giorni (il “Periodo di Mediazione”) per concordare una risoluzione o una metodologia sostanziale per risolvere le richieste in sospeso. Se le parti non riescono a risolvere le richieste in sospeso durante il Periodo di Mediazione e non riescono a concordare una metodologia per risolverle mediante ulteriori arbitrati, sia Frøya Organics che qualsiasi reclamante rimanente potranno rinunciare al processo di arbitrato e far proseguire la/le richiesta/e dinanzi a un tribunale competente. La notifica della rinuncia sarà fornita per iscritto entro 60 giorni dalla chiusura del Periodo di Mediazione. Se né Frøya Organics né i restanti reclamanti rinunciano e non riescono a concordare una metodologia per risolvere le richieste rimanenti mediante ulteriore arbitrato, gli arbitrati proseguiranno con il processo a lotti. In assenza di una notifica di rinuncia, gli arbitrati procederanno nell’ordine determinato dai numeri sequenziali assegnati alle richieste nella Presentazione di Massa.
(f) Diritto di Rinuncia entro 30 Giorni. Hai il diritto di rinunciare e di non essere vincolata dalle disposizioni relative all’arbitrato e alla rinuncia all’azione collettiva sopra indicate, inviando una notifica scritta della tua decisione di rinuncia a arbitration-opt-out@froyaorganics.com con oggetto “ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT OUT” e il tuo nome e cognome e l’indirizzo email associato al tuo account, indicando la tua intenzione di rinunciare. La notifica deve essere inviata entro trenta (30) giorni da (a) la data di entrata in vigore di questi Termini; oppure (b) la prima data in cui hai utilizzato i Servizi che contenevano qualsiasi versione dei Termini che includeva questa versione dell’arbitrato obbligatorio e della rinuncia all’azione collettiva, a seconda di quale sia successiva. In caso contrario, sarai vincolata ad arbitrare le controversie in conformità con i termini di questi paragrafi. Se rinunci a queste disposizioni sull’arbitrato, anche Frøya Organics non sarà vincolata da esse.
(g) Modifiche a questa Sezione. Se apportiamo modifiche sostanziali alla presente Sezione 13, potrai rifiutare tale modifica inviandoci una notifica scritta entro 30 giorni dalla modifica, ai recapiti indicati nella Sezione 13(c). Non è necessario inviarci un rifiuto di una futura modifica alla sezione sull’Arbitrato e Rinuncia all’Azione Collettiva di questi Termini se hai già validamente rinunciato a questa Sezione entro i primi 30 giorni successivi alla tua prima accettazione di questi Termini. Se non hai validamente rinunciato a questa Sezione dopo tali primi 30 giorni, rifiutando una futura modifica accetti comunque di arbitrare qualsiasi controversia tra noi in conformità con il testo della presente clausola arbitrale, come modificata da eventuali modifiche che non hai rifiutato. Questa notifica riguarda esclusivamente questi Termini; se in precedenza hai stipulato altri accordi di arbitrato con noi o ne stipulerai altri in futuro, la tua notifica di rinuncia alla clausola arbitrale contenuta in questi Termini non inciderà sugli altri accordi di arbitrato tra te e noi.
(h) Sopravvivenza. La presente Sezione sopravvivrà a qualsiasi risoluzione dei Termini o alla cessazione del tuo utilizzo dei Servizi. Il presente Accordo di Arbitrato continuerà ad applicarsi anche se tu o noi chiudessimo il tuo account Frøya Organics.
(i) Tribunali Federali e Statali in Texas. Salvo nella misura in cui sia richiesto l’arbitrato, e salvo quanto riguarda l’esecuzione di qualsiasi decisione o lodo arbitrale o le rivendicazioni escluse di cui alla Sezione 13(a), qualsiasi azione o procedimento potrà essere avviato esclusivamente presso il tribunale statale della Contea di Travis, Texas, o il tribunale federale più vicino alla Contea di Travis, Texas. Di conseguenza, tu e Frøya Organics acconsentite alla giurisdizione personale esclusiva e alla competenza territoriale di tali tribunali per tali questioni.
14. Cessione. Non potrai cedere alcuno dei tuoi diritti né delegare alcuno dei tuoi obblighi ai sensi di questi Termini senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi presunta cessione o delega in violazione della presente Sezione 14 è nulla e priva di effetto. Nessuna cessione o delega ti solleva da alcuno dei tuoi obblighi ai sensi di questi Termini.
15. Nessuna Rinuncia. Il mancato esercizio da parte nostra di un diritto o di una disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia al futuro esercizio di tale diritto o disposizione. La rinuncia a un diritto o a una disposizione sarà efficace solo se effettuata per iscritto e firmata da un rappresentante debitamente autorizzato di Frøya Organics.
16. Nessun Beneficiario Terzo. Questi Termini non conferiscono e non intendono conferire alcun diritto o rimedio a persone diverse da te.
17. Comunicazioni.
(a) A Te. Potremo fornirti qualsiasi comunicazione ai sensi di questi Termini mediante: (i) l’invio di un messaggio all’indirizzo email da te fornito, oppure (ii) la pubblicazione sul Sito. Le comunicazioni inviate via email saranno efficaci nel momento in cui inviamo l’email, e le comunicazioni fornite tramite pubblicazione saranno efficaci al momento della pubblicazione. È tua responsabilità mantenere aggiornato il tuo indirizzo email.
(b) A Noi. Per inviarci una comunicazione ai sensi di questi Termini, devi contattarci tramite consegna a mano, corriere espresso, oppure posta raccomandata o certificata a Norse Organics LLC, 701 Tillery Street Unit 12-2219 Austin Texas 78702 United States. Potremo aggiornare l’indirizzo per le comunicazioni a noi destinate pubblicando un avviso sul Sito. Le comunicazioni fornite tramite consegna a mano saranno efficaci immediatamente. Le comunicazioni fornite tramite trasmissione via fax o corriere espresso saranno efficaci un giorno lavorativo dopo l’invio. Le comunicazioni fornite tramite posta raccomandata o certificata saranno efficaci tre giorni lavorativi dopo l’invio.
18. Clausola di Salvaguardia. Qualora una disposizione di questi Termini risulti invalida, illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separata da questi Termini e non pregiudicherà la validità o l’applicabilità delle restanti disposizioni di questi Termini.
19. Accordo Completo. La nostra conferma d’ordine, questi Termini e la nostra Informativa sulla Privacy costituiranno l’accordo finale e integrato tra te e noi in relazione alle materie contenute in questi Termini.
20. Termini & Condizioni dei Messaggi SMS/Cellulare.
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2025
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Non applichiamo alcun costo per il Servizio, ma sei responsabile di tutti gli addebiti e le spese relative alla messaggistica di testo imposte dal tuo operatore di telefonia mobile. La frequenza dei messaggi varia. Potrebbero applicarsi tariffe per messaggi e dati. Controlla il tuo piano tariffario e contatta il tuo operatore per maggiori dettagli. Sei l’unica responsabile di tutti gli addebiti relativi ai messaggi SMS/di testo, comprese le spese applicate dal tuo operatore di telefonia mobile.
Puoi annullare l’iscrizione al Servizio in qualsiasi momento. Invia il comando con la singola parola chiave STOP al numero 41683, oppure clicca sul link di annullamento iscrizione (ove disponibile) in un qualsiasi messaggio di testo per annullare. Riceverai un messaggio di testo di conferma dell’annullamento una tantum. Non ti verranno inviati ulteriori messaggi al tuo dispositivo mobile, a meno che non siano da te richiesti. Se ti sei iscritta ad altri programmi di messaggistica mobile di Frøya Organics e desideri annullarli, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile, dovrai annullare separatamente l’iscrizione a tali programmi seguendo le istruzioni fornite nei rispettivi termini mobili.
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Potremo modificare in qualsiasi momento qualsiasi codice breve o numero di telefono che utilizziamo per gestire il Servizio, e ti informeremo di tali modifiche. Riconosci che eventuali messaggi, incluse le richieste STOP o HELP, che invii a un codice breve o numero di telefono da noi modificato potrebbero non essere ricevuti, e non saremo responsabili di onorare le richieste contenute in tali messaggi.
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